비개발자가 만든 챗과장, 현실을 바꾸다
개발 지식 1도 없던 사람이 만든 챗봇, 지금 사무실에서 가장 유능한 과장이 되다?!
안녕하세요! 저도 한때 '코딩'이라는 단어만 들어도 머리가 아팠던 비개발자였어요. 그런데 어느 날 문득, 업무 자동화가 너무 간절하더라고요. 그래서 여기저기 부딪히고, 챗GPT와도 친해지고, 그렇게 해서 결국 '챗과장'이라는 이름의 나만의 AI 과장을 만들게 되었어요. 지금 생각해 보면, 이건 단순한 업무 도우미 그 이상이었죠. 업무 효율은 물론이고, 팀 분위기도 확 바뀌었거든요. 그래서 오늘은, 저 같은 비개발자도 어떻게 이런 멋진 결과를 만들 수 있었는지, 그 리얼한 과정을 공유해보려 해요.
왜 '챗과장'을 만들게 되었을까?
회사의 매주 반복되는 보고서 작성, 회의 정리, 일정 조율… 이런 일들에 점점 지쳐가던 어느 날, 문득 생각이 들었어요. ‘이걸 사람이 꼭 해야 하나?’ 업무는 많고 시간은 부족한데, 창의적인 일보다는 반복적인 일에 시간을 다 쓰고 있더라고요. 그래서 자동화를 고민하게 되었고, 자연스럽게 AI를 활용한 챗봇에 관심을 갖게 되었죠. 개발 지식은 없지만, 도전해 보자는 마음으로 시작했어요.
비개발자의 챗봇 제작 과정
챗과장을 만드는 과정은 예상보다도 간단하면서도 복잡했어요. 제일 먼저 한 건, 챗GPT를 활용할 수 있는 플랫폼을 찾는 것이었고, 그 다음은 플로우 설계를 시도해 봤죠. 아래는 주요 과정이에요.
| 단계 | 내용 |
|---|---|
| 아이디어 정리 | 어떤 기능이 필요할지 종이에 그려보기 |
| 플랫폼 선택 | 챗GPT API, Notion, Make(구 Integromat) 등 활용 |
| 플로우 설계 | 유저 입력 → 처리 → 응답 구조 만들기 |
챗과장이 하는 일: 기능 소개
이제는 회사에서 누군가 “회의록 정리 어케 하지?” 하면 다들 챗과장을 찾을 정도예요. 그 정도로 이 녀석이 하는 일이 많거든요!
- 회의록 자동 정리 및 요약
- 반복 업무 자동화 (보고서, 알림 등)
- 간단한 일정 및 문의 응답
조직에 가져온 변화들
정말 놀라운 건, 챗과장을 도입하고 나서 팀의 분위기까지 달라졌다는 거예요. 예전엔 ‘이건 누구 담당이지?’ ‘이거 언제까지였지?’ 이런 질문들이 매일 오갔는데, 이제는 챗과장이 알아서 정리해 주니까 다들 마음의 여유가 생겼어요. 특히 반복 업무가 줄면서 창의적인 아이디어 회의가 훨씬 많아졌고, 회의도 짧고 명확해졌어요. 말 그대로 ‘AI가 일 잘하는 과장’ 역할을 톡톡히 해내고 있는 거죠.
사용한 툴과 제작 팁 공유
제가 챗과장을 만들면서 실제로 사용한 툴들이에요. 다들 쉽게 접근할 수 있고, 대부분 무료 또는 저렴한 비용으로 사용할 수 있어요.
| 툴 이름 | 용도 | 특징 |
|---|---|---|
| Make (구 Integromat) | 자동화 플로우 구축 | 비개발자도 시각적으로 설정 가능 |
| Notion | 데이터 저장 및 인터페이스 | GPT 플러그인과 연동 가능 |
| OpenAI GPT | 대화 생성 | 자연스러운 언어 응답 처리 가능 |
비개발자에게 추천하는 챗봇 입문법
저처럼 기술에 자신 없는 분들도 할 수 있는 챗봇 제작 팁을 드릴게요. 정말로, 한 걸음씩만 가면 돼요!
- ‘어떤 문제를 해결하고 싶은가’를 먼저 정의한다
- 쉬운 툴부터 익힌다 (예: Notion, Make)
- 작은 목표부터 시작한다 (예: 일정 알림 챗봇)
- 커뮤니티와 적극적으로 소통한다
- 포기하지 않는다! 실패는 당연한 과정이다
네, 요즘은 툴이 워낙 잘 나와 있어서 코딩 하나도 몰라도 충분히 가능합니다. 특히 챗GPT API와 자동화 플랫폼의 조합은 아주 강력해요.
주로 사용자가 입력한 문장을 GPT API가 분석하고, 설정된 플로우에 따라 답변을 생성하거나 외부 서비스를 호출합니다.
오히려 기술보다는 '무엇을 만들어야 할까?'를 결정하는 게 가장 어려웠어요. 목적이 분명해야 툴도 선택이 쉬워지거든요.
사람들이 ‘그 일 내 담당 아냐’라고 말하던 일이, 챗과장 덕분에 자연스럽게 처리되니 업무 스트레스가 확 줄었어요.
오픈AI 공식 문서, Notion 커뮤니티, Make 사용자 포럼에서 많은 도움을 받았고, 유튜브 튜토리얼도 큰 힘이 됐어요.
사내 모든 부서에서 사용할 수 있도록 통합 대시보드를 만드는 게 다음 계획이에요. 그리고, 외부에도 공유할 수 있는 SaaS 형태로도 고민 중입니다.
지금 이 글을 읽고 있는 당신도, 혹시 ‘나도 만들 수 있을까?’라는 생각이 들었다면… 그게 시작이에요. 저도 그랬거든요. 작은 호기심 하나가 지금의 ‘챗과장’을 만들었고, 그게 우리 팀의 업무 방식을 완전히 바꿨죠. AI 기술이 어렵고 먼 이야기 같지만, 의외로 우리 바로 옆에 있고, 생각보다 훨씬 손쉽게 다가갈 수 있어요. 조금씩 하나하나 만들어가다 보면, 어느새 ‘나도 개발자 같잖아?’라는 기분을 느끼실지도 몰라요. 오늘 당장, 한 줄의 챗프롬프트로 시작해 보세요. 응원합니다!